Самостоятельное оформление заказов через сайт : КРУГЛОСУТОЧНО!
Есть вопросы? Пишите! ojo.market@mail.ru

Условия возврата и обмена:

 Если купленная вещь Вам не понравится, Вы можете  вернуть свои деньги или обменять её на другой товар в течение 14 дней с момента покупки!  

Для начала позвоните нам по номеру  8 (966) 324-49-97 и мы подскажем, как лучше вернуть или обменять товар в Вашем конкретном случае.

Также Вы можете просто написать нам о своем желании на e-mail: ojo.market@mail.ru

После Вашего звонка или письма необходимо будет сделать следующее: 

1. Распечатать и заполнить заявление на возврат (скачать бланк заявления).

2. В посылку с возвращаемым товаром вложить:

- заполненное заявление на возврат товара;

- копию паспорта;

- бланк заказа.

3. Отправить товар удобным для Вас способом (Почтой России или курьерской компанией до двери)

на адрес для возврата, который мы Вам сообщим дополнительно.

 

Возврат товара надлежащего качества:

Вы имеете право вернуть товар без указания причин. В течение 14 дней с момента получения заказа Вы гарантированно можете вернуть полностью или частично купленный у нас товар, если он не подошел Вам по цвету, размеру, фасону и т.д. Под товаром надлежащего качества подразумевают товар, у которого сохранен товарный вид и потребительские свойства

Условия возврата товара надлежащего качества:

 При возврате товара надлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки Клиенту не компенсируется. При частичном возврате стоимость доставки заказа Клиенту не возвращается. 

Возврат товара ненадлежащего качества:

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка. К товару ненадлежащего качества также относится товар, который клиент возвращает по причине несоответствия заказанному товару (артикул, цвет, модель, размер).

При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается стоимость товара, доставки и обратной пересылки. При частичном возврате стоимость доставки заказа клиенту не возвращается.

Возврат денег:

Если Вы  оплатили покупку заранее, то мы возместим Вам полную стоимость возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите удобный для Вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на возврат товара.

Срок возврата денежных средств  определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 рабочих дней с момента поступления заявления о возврате, согласно ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей".